¿Por qué no muestran precios de todos los servicios?
Porque cotizar "un sistema web" sin saber qué hace ese sistema es cómo cotizar "una casa" sin saber de cuántos cuartos. Podríamos poner un número genérico, pero sería mentira. Preferimos ser honestos: servicios empaquetados tienen precio fijo; proyectos con alcance variable se cotizan después del diagnóstico, cuando ambos sabemos de qué estamos hablando.
¿Hacen descuento si pago por adelantado?
Sí, entre 5% y 10% si pagas el proyecto completo antes de iniciar. Mejora nuestro flujo de caja y a ti te da certeza de costo total. Aplicable en proyectos arriba de $50,000 MXN.
¿Los precios incluyen IVA?
No. Los precios en esta página son antes de IVA. Facturamos con CFDI 4.0 — puede ser PFAE o PM según tu régimen. Siempre te pasamos cotización formal con desglose antes de iniciar.
¿Aceptan pagos en USD o solo MXN?
Mexican standard: facturamos en MXN con CFDI. Si eres cliente internacional, podemos trabajar en USD vía transferencia directa con invoice separada — contáctanos para detalles.
¿Qué pasa si el proyecto se sale de alcance?
Todas las propuestas incluyen un "change log" formal. Si durante el proyecto identificamos que algo necesita salir del alcance original, te lo comunicamos por escrito con costo estimado antes de tocarlo. Tú decides si quieres que lo hagamos con presupuesto adicional, o si lo dejamos para una fase posterior.
¿Trabajan con empresas fuera de Quintana Roo y Yucatán?
Sí. Atendemos toda la República remotamente. Para visitas presenciales recurrentes fuera de la península de Yucatán, cotizamos viáticos aparte (o planeamos en bloques para optimizar). Ciudad de México, Monterrey, Guadalajara y Puebla son los mercados donde más trabajamos a distancia.
¿Qué incluye la garantía de 30 días?
Cualquier bug directamente atribuible al código que entregamos se corrige sin costo durante los primeros 30 días post-entrega. No cubre: cambios de alcance, nuevas funcionalidades, problemas derivados de modificaciones que otros hagan al código, ni fallas de infraestructura externa (cloud provider, ISP, etc.).
¿Puedo pagar solo por horas trabajadas sin comprometerme a un paquete?
Sí. La bolsa de horas te da mejor tarifa efectiva ($900-$1,250/hr) que el trabajo por horas sueltas ($1,500/hr). Pero si prefieres flexibilidad total, cobramos por horas efectivas con reporte semanal.
¿Qué NO cubre la bolsa de horas?
Proyectos nuevos con alcance definido (esos se cotizan aparte), emergencias fuera de horario en tiers Starter/Growth (Scale sí incluye on-call), y trabajos que requieran especialistas externos.