Aviso de privacidad

Identidad y domicilio del responsable

Yaxkin Tech ("nosotros", "la empresa"), con domicilio fiscal en Cancún, Quintana Roo, y Mérida, Yucatán, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su reglamento y lineamientos del INAI.

Para efectos de este aviso, somos una sociedad conformada por Fernando Vásquez Canché y Miguel Neftalí Ruiz Cauich.

Puedes contactarnos respecto a este aviso o al tratamiento de tus datos en: contacto@yaxkintech.com

Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nosotros:

• Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa en la que trabajas, puesto.
• Datos técnicos de tu empresa compartidos voluntariamente durante diagnósticos: sistemas actuales, procesos, estructura tecnológica.
• Datos fiscales necesarios para la facturación (cuando te convertimos en cliente): RFC, razón social, régimen fiscal, código postal, dirección fiscal.
• Datos de uso del sitio web: páginas visitadas, tiempo de estancia, dispositivo utilizado, dirección IP (anonimizada), referrer. Recabados vía cookies analíticas únicamente si das consentimiento.

No recabamos datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, opiniones políticas, creencias religiosas, orientación sexual, datos biométricos).

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Responder a tus solicitudes de información, diagnóstico o cotización.
• Proporcionar los servicios de consultoría y desarrollo tecnológico contratados.
• Emitir facturas y dar cumplimiento a obligaciones fiscales.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de proyectos, soporte técnico o cambios contractuales.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento)

• Envío de contenido educativo sobre tecnología por correo electrónico (newsletter).
• Invitaciones a webinars, eventos o publicación de contenido nuevo.
• Análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios.
• Publicación de casos de éxito donde tu empresa participó (siempre previa autorización explícita por escrito; por defecto, todos los casos publicados son anonimizados).

Si no deseas que usemos tus datos para finalidades secundarias, puedes manifestarlo enviándonos un correo a contacto@yaxkintech.com. Tu decisión no condiciona la prestación de los servicios contratados.

Transferencia de datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales. Podemos transferirlos únicamente en los siguientes casos:

• A proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el negocio (servicios de correo electrónico, facturación CFDI, plataformas de videoconferencia, hosting cloud). Estos proveedores tienen acuerdos de confidencialidad con nosotros.
• A autoridades fiscales o judiciales cuando una ley aplicable lo requiera.
• Dentro del territorio nacional únicamente. En caso de transferencias internacionales (por ejemplo, hosting en servidores fuera de México), garantizamos que el proveedor cumple con estándares equivalentes de protección.

No requerimos tu consentimiento para transferencias estrictamente necesarias para cumplir con una obligación legal o la relación contractual, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho en cualquier momento a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que sean inexactos o incompletos.
• Cancelar tus datos cuando consideres que no son necesarios para las finalidades aceptadas.
• Oponerte al uso de tus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a contacto@yaxkintech.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO" indicando:

• Tu nombre completo y datos de contacto para respuesta.
• Una identificación oficial (INE, pasaporte) adjunta.
• Descripción clara de qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a ley.

Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies propias estrictamente necesarias para el funcionamiento (por ejemplo, recordar preferencias básicas). Estas no requieren consentimiento.

También podemos utilizar cookies analíticas de terceros (por ejemplo, Google Analytics, Plausible) para entender cómo se usa el sitio. Estas solo se activan si das consentimiento expreso al visitar el sitio por primera vez. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el pie de página.

No usamos cookies de seguimiento publicitario cross-site ni compartimos datos con plataformas de remarketing (Meta, Google Ads) sin tu consentimiento separado.

Seguridad de datos

Implementamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre las medidas que aplicamos:

• Cifrado TLS/HTTPS en toda transmisión de datos hacia nuestros sistemas.
• Controles de acceso por roles en sistemas internos.
• Almacenamiento en proveedores cloud con estándares SOC 2 o ISO 27001.
• Respaldos periódicos y planes de recuperación.
• Acuerdos de confidencialidad firmados por todos los colaboradores.

Ninguna medida de seguridad es infalible. En caso de una vulneración que afecte tus datos personales, te notificaremos sin demora conforme lo requiere la ley.

Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, la normativa fiscal mexicana nos obliga a conservar registros contables por 5 años mínimo). Una vez transcurridos estos plazos y agotadas las finalidades, los datos se destruyen o anonimizan de forma segura.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad conforme evolucione nuestra operación o la legislación. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio del documento y publicaremos la versión nueva en esta misma URL. Para cambios sustanciales, te notificaremos por el canal de contacto que nos hayas proporcionado.

INAI y recursos adicionales

Si consideras que tus derechos en materia de protección de datos no han sido atendidos adecuadamente, puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su portal: www.inai.org.mx